Непродовольственные товары не подлежащие обмену или возврату по закону

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Постановления Правительства РФ от 20. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п.

Коротко о главном 4888 23. В соответствии с принятым в его развитие постановлением N 935 в новой редакции был изложен ряд перечней, утвержденных постановлением N 778. В настоящее время перечни выглядят следующим образом: 1. Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар. К подобным товарам добавлен ряд позиций, в том числе: — бытовая газовая аппаратура плиты, водонагреватели ; — электротовары бытовые посудомоечные и стиральные машины, духовые шкафы ; — телевизоры, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная аппаратура, обладающая двумя и более функциями. Под ними понимаются велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом. Следует отметить, что претерпело изменения и Положение о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. При этом в аналогичном товаре допускаются различия в наименовании изготовителя, товарном знаке, внешнем виде, размере; — подменный фонд — товары длительного пользования, предназначенные для безвозмездного предоставления потребителю во временное пользование на период безвозмездного устранения по его требованию недостатков в принадлежащем ему товаре длительного пользования или замены такого товара.

Расширен перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену

Возврат перечисленных товаров не осуществляется в связи с тем, что после нарушения заводской упаковки нельзя определить с точностью, пользовался ли клиент вещью или нет. По лекарственным препаратам возможен риск подмены или изменения в химическом составе, поэтому аптекам запрещено принимать лекарства из непроверенного источника. В случае возникновения сомнений в законности отказа продавца в замене или возврате непродовольственных товаров рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Он разъяснит, в каких ситуациях это можно сделать на законных основаниях, и поможет составить претензию продавцу. Пример 2. Емельянова А. Аптекарь отказал в замене лекарственного препарата, сославшись на перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. Какие товары ненадлежащего качества нельзя вернуть в магазин или поменять? Многие продавцы, злоупотребляя своим правом на отказ в обмене и возврате качественных продуктов и непродовольственных товаров.

Потребителям отказывают в замене продукции, у которой обнаружен брак, появившийся по вине продавца. Следует помнить, что покупатель вправе отказаться от некачественной покупки независимо от категории товара. В случае отказа клиент может подать претензию продавцу и потребовать устранения недостатков. Существуют законные основания, когда продавец вправе отказать в возврате некачественного товара: неисправность или повреждение возникло из-за неправильной эксплуатации, хранения, использования по вине покупателя; продукты испортились по недосмотру потребителя, который купил качественный товар и не употребил его в пищу в течение срока годности; истек гарантийный период, установленный производителем; дефекты возникли в результате виновных действий третьих лиц или в связи с обстоятельствами непреодолимой силы.

При обнаружении недостатков нужно отдать продукцию на экспертизу. Если эксперт установит, что дефект возник по вине клиента, третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, вернуть товар не получится.

Пример 3. Афанасьев И. При эксплуатации велотранспорта он неудачно упал и повредил переднее колесо. Покупатель решил поменять покупку, сообщив продавцу, что тот продал ему товар некачественную технику. Магазин забрал велосипед на экспертизу, в результате которой установлено, что заводского брака нет, механическое повреждение появилось из-за неправильной эксплуатации изделия.

На основании заключения эксперта Афанасьеву И. Какие технически сложные товары нельзя поменять или вернуть? Еще одна категория товаров, которые нельзя вернуть или поменять — высокотехнологичная бытовая техника и оборудование. Потребитель вправе отказаться от покупки только в первые 15 дней после приобретения. С 16 дня это можно сделать лишь при наличии существенных недостатков, возникших по вине продавца. Факт продажи бракованного товара доказывается путем проведения экспертизы.

Исчерпывающий список технически сложной продукции утвержден Постановлением Правительства РФ от 10. В него входят: воздушный, автомобильный, сельскохозяйственный, водный, мототранспорт с двигателем; навигационная техника бытового назначения; бытовое оборудование и электроника ПК и комплектующие, проекторы, фото и видеоаппаратура, стиральные машины, холодильники ; часы; электрифицированная техника. Ко всем изделиям выдается инструкция по эксплуатации, устанавливается гарантийный срок службы.

Все претензии клиента по качеству удовлетворяются в рамках гарантийного обязательства за счет продавца. Пример 4. Через месяц в процессе эксплуатации выяснилось, что устройство небольшой мощности, не хватает памяти под все нужды ребенка.

Работник центра принял заявление покупательницы и отправил телефон на экспертизу. Эксперт установил, что товар полностью исправен и не требует ремонта. Отдавая телефон Емельяновой А. При выборе продукции у нее была возможность проверить параметры мощности и памяти. Можно ли вернуть или поменять уцененные товары?

Под уцененным товаром понимают изделия и продукцию, на которую магазин снизил первоначальную цену в связи с акциями и скидками. Для качественных покупок действуют те же правила, что установлены для продуктов, непродовольственных вещей, технически сложного оборудования и электроники.

Если стоимость уменьшилась из-за дефектов и изъянов, не мешающих пользованию вещью или продуктами, магазин обязан проинформировать об этом клиента. В таком случае покупатель не сможет потребовать замены или возврата по причине недостатков.

Противоположная ситуация складывается, когда магазин снижает стоимость и умышленно не сообщает информацию о недостатках продукции. При заключении договора купли-продажи сделка не будет чистой, поэтому покупатель вправе воспользоваться своим правом на возврат или обмен. По уцененному товару проводится экспертиза на общих основаниях. Если выяснится, что дефект появился по вине потребителя, третьих лиц или вследствие непреодолимой силы, магазин вправе отказать покупателю в удовлетворении претензий.

Пример 5. Степанова И. При оформлении покупки продавец обратил ее внимание на то, что на ткани имеется небольшая дыра. Покупательница заверила, что при крое дефект не помешает. Через неделю после приобретения товара Степанова И. Продавец отказал в возврате, разъяснив, что текстильная продукция входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Юридическая помощь по товарам, не подлежащим возврату и обмену По товарам, не подлежащим возврату и обмену, часто возникают сомнения. Продавцы отказываются заменить некачественную продукцию, ссылаясь на специальные перечни.

Для успешного решения вопроса рекомендуем обратиться к опытному юристу, который поможет разобраться в тонкостях законодательства о защите прав потребителя. Если вы нуждаетесь в помощи профессионального защитника, обратитесь к нашим специалистам. Пишите юристу в чат справа или позвоните по телефону, чтобы записаться на консультацию.

На нашем сайте мы оказываем бесплатную правовую помощь. Рекомендованные для вас статьи:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный. Закон от № устанавливает возможность исключительно в отношении непродовольственной продукции. Как следует из данного списка, товары, не подлежащие возврату, включают в себя.

Возврат перечисленных товаров не осуществляется в связи с тем, что после нарушения заводской упаковки нельзя определить с точностью, пользовался ли клиент вещью или нет. По лекарственным препаратам возможен риск подмены или изменения в химическом составе, поэтому аптекам запрещено принимать лекарства из непроверенного источника. В случае возникновения сомнений в законности отказа продавца в замене или возврате непродовольственных товаров рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он разъяснит, в каких ситуациях это можно сделать на законных основаниях, и поможет составить претензию продавцу. Пример 2. Емельянова А. Аптекарь отказал в замене лекарственного препарата, сославшись на перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. Какие товары ненадлежащего качества нельзя вернуть в магазин или поменять? Многие продавцы, злоупотребляя своим правом на отказ в обмене и возврате качественных продуктов и непродовольственных товаров. Потребителям отказывают в замене продукции, у которой обнаружен брак, появившийся по вине продавца. Следует помнить, что покупатель вправе отказаться от некачественной покупки независимо от категории товара.

Общие положения 1.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации утв. Постановлением Правительства РФ от 19. Вы обратились к продавцу, но тот отказывает Вам обменять товар ссылаясь на какой-то перечень. Может ли в этом случае потребитель обменять купленный товар?

Товары не подлежащие возврату

Расширен перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену Расширен перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену 27 июня 2016 Валерия Зеновина Правительство РФ дополнило перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену на аналогичные Постановление Правительства РФ от 22 июня 2016 г. Теперь к таким товарам будут относиться изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами. Речь идет о следующих видах товаров: посуда, столовые и кухонные принадлежности, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, предназначенные в том числе для разового использования. Получите полный доступ на 3 дня бесплатно! Получить доступ Это означает, что граждане, которые приобрели такие товары, не смогут обменять их у продавца на аналогичные в случае, если продукция не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п. Изменения вступят в силу со 2 июля. Напомним, по общему правилу, непродовольственные товары надлежащего качества, которые не включены в перечень, утвержденный кабмином, можно обменять на аналогичные в течение 14 дней со дня покупки п. Такой возврат возможен при соблюдении ряда условий: товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; есть товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ при его отсутствии потребитель может ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену по закону РФ

Обновление: 5 февраля 2018 г. Перечень товаров, не подлежащих возврату По общему правилу покупатель вправе обменять качественный товар на другой, если тот ему не подходит по ряду критериев. Однако существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Закон от 07. Не нужно путать такой обмен с заменой некачественного товара, так как подобная ситуация связана с другими причинами и имеет свое правовое регулирование. Правило обмена товаров действует исключительно в отношении непродовольственной продукции. Обменять товар не удастся, если: истек четырнадцатидневный срок действия соответствующего права; товар побывал в употреблении; покупка утратила товарный вид и потребительские свойства; отсутствуют доказательства совершения покупки; покупка входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. Список товаров, которые нельзя обменять, довольно широк. Но не каждый покупатель знает о том, что именно он сможет обменять, а по какому наименованию получит отказ. Как следует из данного списка, товары, не подлежащие возврату, включают в себя: продукцию медицинского назначения, в т.

.

.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

.

Перечень товаров, не подлежащих возврату

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары не подлежат обмену и возврату? / МОИ ПРАВА
Похожие публикации