Правила оказания услуг телеграфной связи

Условныйили сокращенный адрес определяется пользователем и регистрируется операторомсвязи, оказывающим услуги телеграфной связи на территории, где находится пользователь. Пользователь,имеющий условный или сокращенный адрес для телеграмм, обязан ежегодноперерегистрировать его у оператора связи. Процедура перерегистрацииустанавливается оператором связи самостоятельно. Доставкателеграмм, направляемых на условный или сокращенный адрес, незарегистрированный оператором связи, не производится.

В соответствии с пунктом 110 Правил при нарушении оператором связи срока оказания услуг телеграфной связи и при обнаружении недостатков в оказании услуг телеграфной связи пользователь вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков; уменьшения размера платы за оказанные услуги; повторного оказания услуг без дополнительной оплаты. Если в установленный срок недостатки в оказании услуг телеграфной связи не устранены оператором связи или если обнаружены существенные недостатки при оказании услуг телеграфной связи, пользователь вправе расторгнуть договор об оказании услуг телеграфной связи. В силу пункта 111 Правил оператор связи несет ответственность за искажение текста телеграммы, изменившее ее смысл, недоставку телеграммы или ее вручение адресату по истечении 24 часов с момента подачи в размере внесенной платы за телеграмму, за исключением телеграмм, адресованных в поселения, в которых отсутствует сеть электросвязи. Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных договором об оказании услуг телеграфной связи, если будет доказано, что такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло по вине пользователя либо вследствие действия непреодолимой силы.

Документы по услугам телеграфной связи

Знаки препинания и иные знаки могут быть написаны и словами. Знаки "точка", "запятая", "кавычки", а также знак "скобка" могут указываться в телеграмме либо полными словами, либо сокращенными словами "тчк", "зпт", "квч", "скб" соответственно , либо соответствующими символьными знаками. Знаки "вопросительный знак", "тире" "минус" , "плюс", "дробная черта" могут указываться либо полными словами, либо соответствующими символьными знаками.

Знак "номер" может указываться либо полным словом, либо сокращенным словом "нр". Другие знаки могут указываться только полными словами.

Знаки препинания в виде соответствующих символьных знаков, кроме символьного знака "-", должны писаться в телеграммах после предыдущего слова группы цифр без интервала и считаются с ним как одно слово. Все знаки, написанные полным или сокращенным словом, должны писаться с интервалом между предшествующими и последующими словами, цифрами, знаками. Телеграмма должна быть написана в следующей последовательности: а отметка о категории телеграммы при подаче телеграммы категории "обыкновенная" отметка о категории не указывается ; б отметка о виде телеграммы; в адрес, по которому должна быть доставлена телеграмма, с указанием наименования адресата; текст телеграммы; г подпись отправителя по желанию отправителя.

В нижней части бланка подаваемой телеграммы или листа белой бумаги, используемого вместо бланка отправитель должен указать свою фамилию и адрес вместо адреса допускается указывать номер телефона отправителя или отметку "транзит".

Фамилия и адрес отправителя не передаются и в состав оплачиваемых слов телеграммы не входят. При необходимости передачи адресату фамилии и адреса отправителя эти данные должны включаться отправителем в текст телеграммы. Адрес телеграммы должен содержать все адресные атрибуты, необходимые для обеспечения ее доставки адресату без розыска и наведения справок.

Телеграмма может быть адресована в один или несколько адресов многоадресная телеграмма. При подаче многоадресной телеграммы с одним и тем же текстом отправитель должен подать столько экземпляров телеграммы, сколько адресов указано.

В адресной части каждой телеграммы указывается только тот пункт, куда следует доставить телеграмму, остальные адреса указываются в тексте телеграммы. Допускается прием многоадресной телеграммы с одним текстом по списку адресов, но не более 20 адресов в списке. Список адресов должен подаваться одновременно с телеграммой. К каждому списку прилагается один экземпляр телеграммы.

Порядок составления адресов телеграмм указан в Приложении N 1 к настоящим Правилам и должен доводиться операторами связи до сведения пользователей в пунктах подачи телеграмм. Условный или сокращенный адрес присваивается адресату оператором связи, который предоставляет услуги телеграфной связи на территории, где находится адресат.

Пользователи, имеющие условный или сокращенный адрес для телеграмм, обязаны ежегодно перерегистрировать его у оператора связи. Доставка телеграмм, адресованных на условный или сокращенный адрес, не зарегистрированный оператором связи, не производится. Заверенная телеграмма с заверяемым фактом принимается при предъявлении отправителем документа свидетельства, справки, удостоверения и др. Документ или его нотариально заверенная копия приобщается к поданному отправителем бланку телеграммы.

При невозможности приобщения документа или его нотариально заверенной копии текст документа нотариально заверенной копии должен быть включен отправителем в текст подаваемой телеграммы.

Заверенная телеграмма с заверяемой подписью отправителя принимается только при предъявлении документа, удостоверяющего личность отправителя. Все заверяющие записи, сделанные оператором связи, включаются в текст заверенной телеграммы.

В случае подачи отправителем телеграммы вида "с телеграфным уведомлением о вручении" или "со срочным телеграфным уведомлением о вручении" уведомление о вручении телеграммы передается в адрес отправителя, указанный отправителем, только после доставки вручения телеграммы адресату. Уведомление о вручении телеграммы, адресованной до востребования, передается в адрес отправителя только после востребования телеграммы адресатом.

Уведомления о вручении телеграмм, адресованных организациям или должностным лицам, а также телеграмм в адрес мест временного нахождения граждан общежития, дома отдыха, санатории, пансионаты, оздоровительные лагеря, больницы, коллективные садоводческие товарищества и т. Доставка телеграммы осуществляется оператором связи, который предоставляет услуги телеграфной связи на территории, где находится пункт назначения телеграммы.

Доставляемая адресату телеграмма должна содержать служебный заголовок, содержащий пункт подачи, номер телеграммы, количество слов, дату и время подачи и содержание телеграммы, поданной отправителем. На доставляемой телеграмме должны быть оттиски календарного штемпеля, содержащего наименование оператора связи и пункта связи, осуществляющего доставку телеграммы, и календарную дату.

Телеграммы, направленные в адрес граждан, государственных учреждений и организаций Приднестровской Молдавской Республики Президентом и другими высшими должностными лицами Приднестровской Молдавской Республики, должны доставляться адресатам на специальном бланке "правительственная".

Форма указанных бланков устанавливается Администрацией связи Приднестровской Молдавской Республики. Телеграммы должны доставляться адресатам отпечатанными на светлой бумаге. В отдельных случаях при отсутствии в пункте связи, осуществляющем доставку телеграмм, технической возможности для оформления телеграмм в отпечатанном виде допускается оформлять доставляемые телеграммы в рукописном виде.

Телеграммы с отметкой "люкс" должны доставляться адресатам на художественных бланках. Телеграммы, адресованные гражданам по месту их проживания, должны вручаться лично адресату или, в его отсутствие, совершеннолетнему члену семьи.

При этом телеграммы с отметками "телеграфное уведомление", "срочное телеграфное уведомление", "заверенная" должны вручаться при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При отсутствии адресата и совершеннолетних членов семьи или иных независящих от оператора связи обстоятельствах, препятствующих вручению телеграммы, оператор связи обязан оставить извещение о поступлении телеграммы в абонентском шкафу почтовом ящике адресата. Если адресат не обратился за получением телеграммы по извещению в течение суток, оператор связи должен принять меры к повторной доставке телеграммы. При наличии письменного заявления адресата допускается оставление телеграмм, адресованных гражданам по месту их проживания, в абонентском шкафу почтовом ящике адресата.

Запрещается оставлять телеграммы в абонентском шкафу почтовом ящике при отсутствии письменного заявления адресата. Допускается передача содержания телеграммы адресату - физическому лицу по телефону с последующей доставкой телеграммы по адресу по согласованию с адресатом. Телеграммы "до востребования" выдаются адресату только при предъявлении документа, удостоверяющего личность адресата.

Адресат имеет право востребовать телеграмму "до востребования" в течение 30 суток со дня поступления телеграммы. Доставка телеграмм, адресованных в организации, а также телеграмм в адреса войсковых частей, речных судов, мест временного нахождения граждан общежития, дома отдыха, санатории, пансионаты, оздоровительные лагеря, больницы, коллективные садоводческие товарищества и т.

Порядок доставки телеграмм, адресованных в адрес юридических лиц, может быть уточнен по письменному соглашению договору адресата с оператором связи.

Вручение телеграмм гражданам по месту их проживания или уполномоченным лицам в пунктах назначения для телеграмм, адресованных в организации, войсковые части, речные суда, места временного нахождения граждан должно осуществляться только под расписку с указанием даты и местного времени. Телеграммы категорий "обыкновенная", адресованные в пункты, не имеющие телеграфной связи, а также телеграммы в адрес абонементных ящиков и телеграммы "до востребования" доставляются адресатам средствами почтовой связи в порядке, установленном для регистрируемых почтовых отправлений Правилами предоставления услуг почтовой связи.

Во всех случаях, связанных с невозможностью доставки или несвоевременной доставкой телеграммы по независящим от оператора связи причинам, оператор связи должен направить служебную телеграмму в пункт подачи с указанием причины невручения, а оператор связи пункта подачи после получения служебной телеграммы должен если отправитель указал при подаче телеграммы свой адрес или телефон известить отправителя о причине невозможности доставки телеграммы.

Сроки прохождения телеграмм, передаваемых между любыми населенными пунктами, имеющими телеграфную связь, должны составлять: а для телеграмм категории "внеочередная" - немедленно после приема; б для телеграмм категории "правительственная" и "срочная" - не более 4 часов, внутри населенного пункта, имеющего телеграфную связь - не более 2 часов; в для телеграмм категории "обыкновенная" - не более 6 часов, внутри населенного пункта, имеющего телеграфную связь - не более 3 часов.

В сроки прохождения телеграмм входит контрольный срок передачи телеграммы в пункты отправления: г для телеграмм категории "правительственная" и "срочная" - не более 30 минут; д для телеграмм категории "обыкновенная" - не более 1 часа; е для телеграмм категории "внеочередная": 1 "шторм" - не более 4-10 минут; 2 "авиа" - не более 6-15 минут. Срок вручения отправителю уведомления о вручении телеграммы с отметкой "телеграфное уведомление" должен быть не более 24 часов с момента вручения телеграммы.

Срок вручения отправителю уведомления о вручении телеграммы с отметкой "уведомление телеграфом срочное" должен быть не более 10 часов с момента вручения телеграммы. В сроки прохождения телеграмм вручения отправителю уведомления о вручении телеграммы не включается время, в течение которого в соответствии с установленным режимом работы пункт связи отделение связи, пункт коллективного пользования и т. Общий срок хранения для внутренних телеграмм: исходящих, расписок на внутренние телеграммы и документов к ним - 7 месяцев.

Порядок предоставления услуги "международная телеграмма" 54. Перечень зарубежных стран, с которыми осуществляется обмен международными телеграммами, устанавливается Администрацией связи Приднестровской Молдавской Республики.

Предоставление услуги "международная телеграмма" осуществляется с учетом условий и ограничений, установленных Администрациями связи или международными операторами телеграфной связи зарубежных стран. Международные телеграммы принимаются от пользователей только в отделениях связи, определенных для этих целей операторами связи. Пункты подачи международных телеграмм должны в обязательном порядке находиться в городах и районных центрах Приднестровской Молдавской Республики. В пунктах связи, не осуществляющих прием от пользователей международных телеграмм, оператором связи должно обеспечиваться информирование пользователей о месте нахождения ближайшего пункта подачи международных телеграмм.

В соответствии с двухсторонними или многосторонними соглашениями между Администрацией связи Приднестровской Молдавской Республики с Администрациями связи или международными операторами телеграфной связи стран СНГ и Латвийской Республики, Литовской Республики и Эстонской Республики порядок предоставления услуги "международная телеграмма" может соответствовать порядку предоставления услуги по передаче телеграмм, передаваемых в пределах Приднестровской Молдавской Республики, с учетом ограничений, установленных этими соглашениями.

Международные телеграммы, адресованные в эти страны, должны приниматься от пользователей во всех пунктах подачи внутренних телеграмм. Международные телеграммы разделяются на следующие категории: а телеграммы, относящиеся к безопасности человеческой жизни с отметкой "SVH" ; б правительственные телеграммы с приоритетом с отметкой "ETATPRIORITE" ; в правительственные телеграммы без приоритета с отметкой "ETAT" ; г метеорологические телеграммы с отметкой OBS" ; д телеграммы, касающиеся лиц, защищаемых во время войны Женевскими конвенциями от 12 августа 1949 г.

Право подачи вышеперечисленных категорий телеграмм, за исключением обыкновенных частных телеграмм, имеют ограниченные группы пользователей. Перечни лиц, имеющих право подачи телеграмм указанных категорий, определены Уставом и Конвенцией Международного союза электросвязи МСЭ. Право подачи обыкновенных частных телеграмм имеют любые пользователи.

При предоставлении пользователям услуги "международная телеграмма" оператор связи должны обеспечивать: а для отправителей - прием телеграмм с целью передачи в зарубежные страны для последующей доставки адресатам; б для адресатов - доставку вручение телеграмм, поступивших из зарубежных стран. Отправители должны обеспечивать правильное оформление подаваемых международных телеграмм и оплату предоставляемых услуг. Порядок подачи международных телеграмм, адресованных в зарубежные страны, и доставки международных телеграмм, адресованных в пункты назначения на территории Приднестровской Молдавской Республики, аналогичен порядку подачи и доставки телеграмм, передаваемых в пределах территории Приднестровской Молдавской Республики, с учетом особенностей, оговоренных в настоящих Правилах.

Гражданам предоставляется право подачи международных телеграмм категории "обыкновенная", а также международных телеграмм следующих видов если это не запрещено страной назначения : а с доставкой на художественном бланке "люкс" с отметкой LX ; б с доставкой на художественном бланке "люкс" по случаю траура с отметкой LXDEUIL ; в "заверенная оператором связи" без отметки.

Операторы связи по желанию пользователя должны предоставлять следующие дополнительные услуги, технологически связанные с услугами телеграфной связи и повышающие их потребительскую ценность: а отправителю после передачи международной телеграммы но не позже 2 месяцев со дня подачи телеграммы - получение копии поданной телеграммы, засвидетельствованной должностным лицом оператора связи и печатью "Для телеграмм" не допускается засвидетельствование копии, снятой отправителем ; б адресату по письменному заявлению, поданному до получения международной телеграммы телеграмм : 1 сохранение международной телеграммы с адресом "до востребования" в течение 2 месяцев сверх установленного срока; 2 досылка и доставка международной телеграммы телеграмм по другому указанному адресатом адресу; 3 доставка международной телеграммы телеграмм , адресованной "до востребования", по указанному адресатом полному адресу.

Международная телеграмма должна быть написана на любом языке, разрешенном страной назначения, с использованием букв латинского алфавита. В подаваемых международных телеграммах написание адресных сведений, относящихся к фамилии, имени и местожительству адресата или наименованию и местонахождению фирмы-адресата, определяется отправителем.

При этом адрес телеграммы должен содержать все адресные сведения, необходимые для обеспечения ее доставки адресату без розыска и наведения справок. В случаях, когда адрес телеграммы содержит неполные сведения, международные телеграммы принимаются на риск отправителя, при этом за последствия неполного адреса отвечает отправитель. Фамилия, имя и адресные сведения отправителя, указываемые после содержания международной телеграммы, могут указываться буквами русского или латинского алфавита.

Международные телеграммы могут быть адресованы следующими способами, если это разрешено страной назначения: а на полный адрес; б на условный зарегистрированный адрес; в до востребования; г на номер абонементного ящика; д в адреса морских судов через береговые станции зарубежных стран ; е на номер абонентской установки сети Телекс; ж на телефонный номер; з на номер абонентской установки службы Телетекс; и на номер факсимильной абонентской установки.

Порядок составления адресов международных телеграмм указан в Приложении N 1 к настоящим Правилам и должен доводиться операторами связи до сведения пользователей в пунктах подачи международных телеграмм. Доставка международных телеграмм должна осуществляться на бланках "международная телеграмма". Форма бланка "международная телеграмма" указана в Приложении N 2 к настоящим Правилам. Сроки прохождения международных телеграмм категории "обыкновенная" от пункта подачи до пункта назначения должны составлять: а для телеграмм, адресованных в страны Европы, за исключением стран СНГ - не более 12 часов; б для телеграмм, адресованных в страны СНГ, Америки, Азии, Африки, Австралии и Океании - не более 24 часов.

Сроки прохождения телеграмм, относящихся к безопасности человеческой жизни, правительственных телеграмм с приоритетом, метеорологических телеграмм от пункта подачи до пункта назначения должны составлять: а для телеграмм, адресованных в страны Европы или поданных в этих странах, - не более 6 часов; б для телеграмм, адресованных в страны Америки, Азии, Африки, Австралии и Океании или поданных в этих странах, - не более 12 часов.

В указанные сроки не входят: в время, в течение которого пункт связи в месте назначения международной телеграммы не осуществляет доставку телеграмм; г время пересылки международной телеграммы почтой или нарочным в стране назначения. Общий срок хранения для международных телеграмм: исходящих, расписок на международные телеграммы и документов к ним - 7 месяцев.

Порядок расчетов за предоставляемые услуги 66. Расчеты за услуги телеграфной связи осуществляются по тарифам. Тарифы устанавливаются на все виды платных услуг, предоставляемых оператором связи. Тарифы на услуги телеграфной связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, за исключением отдельных видов услуг телеграфной связи, тарифы которых регулируются государством.

Тарифы на услуги телеграфной связи, предоставляемые одним и тем же оператором связи, должны быть одинаковыми для всех пользователей, за исключением случаев, когда законами и иными правовыми актами Приднестровской Молдавской Республики допускается предоставление льгот для отдельных категорий пользователей.

Расчеты с пользователями за услуги телеграфной связи ведет оператор связи, предоставивший данные услуги, или лицо, им уполномоченное на основании договора. Расчеты за услуги телеграфной связи осуществляются в рублях.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7.1. Возмездное оказание услуг

от ) "Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи". Постановление · Правила оказания услуг телеграфной. Москва Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи (В редакции постановлений Правительства Российской Федерации от ​ г.

Постановление Правительства РФ от 15. Постановлений Правительства РФ от 16. Оператор связи обязан обеспечивать соблюдение тайны телеграфной связи и принимать все возможные совместимые с применяемой системой телеграфной связи меры с целью обеспечить соблюдение тайны передаваемых текстовых сообщений. Пользователям гарантируется соблюдение тайны текстовых сообщений, передаваемых по сетям телеграфной связи. Ограничение права на тайну текстовых сообщений допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Согласие пользователя-гражданина на обработку его персональных данных в целях осуществления оператором связи расчетов за оказанные услуги связи, а также рассмотрения претензий не требуется. Ознакомление третьих лиц с текстовыми сообщениями телеграфной связи осуществляется только на основании решения суда, за исключением случаев, установленных федеральными законами. Сведения о передаваемых по сетям телеграфной связи текстовых сообщениях, а также сами эти сообщения могут выдаваться только отправителям и адресатам их уполномоченным представителям , если иное не предусмотрено федеральными законами.

Порядок составления адресов телеграмм устанавливается администрацией связи России и должен доводиться операторами связи до сведения пользователей в пунктах подачи телеграмм.

Общие положения 2. Услуги телеграфной связи 3. Дополнительные услуги телеграфной связи 4.

Нормативные материалы

Общие положения 1. Настоящие Требования к оказанию услуг телеграфной связи в части приема, передачи, обработки, хранения и доставки телеграмм далее - Требования определяют порядок оказания услуг телеграфной связи в части эксплуатационных и технологических процессов приема, передачи, обработки, хранения и доставки телеграмм на сети телеграфной связи Российской Федерации и являются обязательными для всех операторов связи, участвующих в оказании услуг телеграфной связи. Порядок обработки международных телеграмм, в том числе в страны СНГ и Балтии, определяется отдельными нормативными правовыми актами. Отношения между пользователями услуги "телеграмма" и операторами связи, оказывающими услуги телеграфной связи, регулируются Правилами оказания услуг телеграфной связи далее - Правилами. Для полноты изложения технологических процессов обработки телеграмм в Требованиях используются отдельные понятия и положения, определенные Правилами. Операторы связи при оказании услуги "телеграмма" должны обеспечить прием, передачу, обработку, доставку телеграмм, а также хранение всей телеграфной документации. Все телеграммы по способу их обработки подразделяются на исходящие, транзитные и входящие. Исходящими считаются телеграммы, принятые от отправителей для их дальнейшей передачи по телеграфной сети. Транзитными считаются телеграммы, поступившие из телеграфной сети в пункт связи для дальнейшей передачи в пункт назначения.

Постановление 1108 Об утверждении Правил предоставления услуг телеграфной связи

Знаки препинания и иные знаки могут быть написаны и словами. Знаки "точка", "запятая", "кавычки", а также знак "скобка" могут указываться в телеграмме либо полными словами, либо сокращенными словами "тчк", "зпт", "квч", "скб" соответственно , либо соответствующими символьными знаками. Знаки "вопросительный знак", "тире" "минус" , "плюс", "дробная черта" могут указываться либо полными словами, либо соответствующими символьными знаками. Знак "номер" может указываться либо полным словом, либо сокращенным словом "нр". Другие знаки могут указываться только полными словами. Знаки препинания в виде соответствующих символьных знаков, кроме символьного знака "-", должны писаться в телеграммах после предыдущего слова группы цифр без интервала и считаются с ним как одно слово. Все знаки, написанные полным или сокращенным словом, должны писаться с интервалом между предшествующими и последующими словами, цифрами, знаками. Телеграмма должна быть написана в следующей последовательности: а отметка о категории телеграммы при подаче телеграммы категории "обыкновенная" отметка о категории не указывается ; б отметка о виде телеграммы; в адрес, по которому должна быть доставлена телеграмма, с указанием наименования адресата; текст телеграммы; г подпись отправителя по желанию отправителя. В нижней части бланка подаваемой телеграммы или листа белой бумаги, используемого вместо бланка отправитель должен указать свою фамилию и адрес вместо адреса допускается указывать номер телефона отправителя или отметку "транзит".

Условный или сокращенный адрес определяется пользователем и регистрируется оператором связи, оказывающим услуги телеграфной связи на территории, где находится пользователь.

Назад к документу Об утверждении Правил предоставления услуг местными сетями телекоммуникаций, телеграфной связи Приказ Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 27 мая 1997 г. N 465, Приказ Министра экономики и торговли Республики Казахстан от 30 мая 1997 г. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 13. N 461.

Постановление 222 «Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи»

.

Владимир Путин внес изменения в правила оказания услуг телеграфной связи в РФ

.

Каталог документов NormaCS

.

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕГРАФНОЙ СВЯЗИ

.

Постановление 222 Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи.

.

ПРАВИЛА предоставления услуг телеграфной связи Республики Узбекистан

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Договор оказания услуг
Похожие публикации