Сломался водонагреватель на гарантии что делать

Товар полной комплектации 3. Накладную, товарный чек о покупке товара если товар оплачен наложенным платежом, то достаточно предъявить транспортную накладную 4. Гарантийный талон необходимо хранить на протяжении всего срока эксплуатации товара. В нем же указаны контактные данные сервисных центров, авторизированных производителями.

Ремонт водонагревателя - это всегда немыслимые финансовые затраты. Что же делать? Безусловно, организовать ремонт по гарантии водонагревателя, конечно, в том случае, если он ещё допустим по срокам эксплуатации. Гарантийный ремонт техники водонагревателя поможет избежать ненужных затрат. На данный момент многие компании-изготовители предоставляют гарантию на бак водонагревателя от 3 до 5 лет и выше. В то же время нужно рассматривать, что гарантия на бак не распространяется на электрическую часть - на нее срок гарантии отдельный, не больше 2 лет, а достаточно часто и того меньше.

Некачественный ремонт водонагревателя: особенности гарантийного и обычного ремонта

Водонагреватель на гарантии ломался два раза можно ли вернуть деньги? Доброго времени суток. Да, вы имеете право обратиться с требованием к продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств если в течение гарантийного срока товара неоднократно выходил из строя. Добрый день! Да, возможно. Обращаетесь с претензией к продавцу с требование о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств.

В претензии описываете свою ситуацию. Ждете 10 дней, если ответ не поступит, обращаетесь в суд. Купили водонагреватель. Через 2,5 года лопнул бак, протекла вода. На самом корпусе написано, что гарантия 5 лет. Из документов нашла только квитанцию об оплате, а инструкцию с гарантией выкинули люди, которые делали ремонт и устанавливали всю технику.

Могут ли вернуть деньги или заменить при наличии одной квитанции? Можно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Взорвался водонагреватель на гарантии, магазин отказывается заменить на новый, либо вернуть деньги, ссылаясь на то что в нём много накипи. Здесь необходима независимая экспертиза для установления причин выхода из строя водонагревателя. Купил Водонагреватель проработал два месяца и потек. Сдал по гарантии. Могу ли я забрать деньги и на основании какой статьи?

Добрый день. К сожалению, сразу нельзя. Вам придется дождаться результатов ремонта. Если ремонт затянется больше, чем 45 дней, вы сможете просить возврат денег или обмен. Если после ремонта недостаток будет проявляться повторно, тогда при определенных условиях вы тоже сможете вернуть деньги. Клиент обратился в магазин с водонагревателем, который на гарантии и просит замену на период ремонта?

Прав ли он? Здравствуйте, да, прав, если вещь длительного пользования, смотрите ст. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Федеральных законов от 17. День добрый! Приобрели в газовом магазине проточный газовый водонагреватель, в магазине сказали если будут устанавливать они то будет гарантия, а если мы то гарантия не распространяется на колонку. Мы установили сами меньше чем через год колонка сломалась пошли в магазин нам сказали что так как устанавливали не они менять они отказываются.

Подскажите законны ли их действия. Здравствуйте, Татьяна. Вы в любом случае имеете право предъявлять претензии продавцу в пределах двух лет, если будет установлено, что брак производственный. Для этого Вы можете обратиться для проведения экспертизы, которая и определит причины возникновения недостатков. По результатам экспертизы нужно обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков, указать Ваши требования возврат денег, обмен или ремонт товара - на Ваш выбор , в том числе, о возмещении расходов на устранение недостатков, ст.

Спасибо за Ваше обращение. Добрый вечер. У нас сломался водонагреватель, а в магазине дали гарантию на 6 месяцев. Хотя гарантия производителя 1 год. Правомерно ли это со стороны продавца и имею ли я право потребовать обменять сломанный водонагреватель на новый. И в случае ремонта с какого времени исчисляется новый гарантийный срок?

И на сколько даётся новый гарантийный срок? Можно потребовать возврата либо обмена, но для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК со своими требованиями.

Купила два месяца назад водонагреватель на 100 литров, а он у меня по всему периметру побежал, сдала по гарантии, ответ пришёл, что он не подлежит обмену и деньги не возвращают, причину установили, что был скачок давления, от чего внутри пошли сколы... Я так и не понял ваш вопрос но попробую догадаться в своём ответе продавец вам пишет что это не брак а что то другое скачка в вашей системе не может быть это гидроудар по другому берите отказ проводите свою экспертизу и в суд обращайтесь.

Купили водонагреватель, через год и девять месяцев потек. Гарантия на бак три года, но не поменяли вовремя анод.

Могут ли отказать в ремонте? Здравствуйте у вас не закончился гарантийный ремонт поэтому вам не могут отказать в ремонте по гарантии Спасибо за ваше обращение на наш сайт Удачи вам. Доброе утро! Если это входило в Ваши обязанности и Вы не поменяли, то могут и отказать. В любом случае Вам надо обратиться в гарантийную мастерскую, так как срок гарантии не истек.

Если Вам откажут в гарантийном ремонте, направляйте претензию. Вы дальнейшем можете обратиться в суд за защитой своих прав. Руководствуйтесь ФЗ О защите прав потребителей. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Спустя год использования водонагреватель потёк,имеется сертификат расширенной гарантии на сервисное обслуживание на 2 года. Хотелось бы вернуть товар или поменять с доплатой на другой, т. Имеем ли мы на это право? Доброго времени суток! В соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей, Вы имеете право потребовать возврата денежных средств, если будет обнаружен существенный недостаток товара.

Продавец имеет право провести экспертизу, и ремонт товара. Если срок ремонта будет превышать 45 дней, вы сможете потребовать возврата денежных средств. Сейчас напишите продавцу требование об отказе от договора и возврате денежных средств, у себя оставьте второй экземпляр с отметкой о вручении, либо направьте претензию почтой.

В таком случае впоследствии Вы сможете потребовать возврат денег. Потек водонагреватель на гарантии. Сервисный центр требует фотографирования товара, на месте установки, перед приемкой для проверки качества. Правомерно ли его требование? Предоставление фотографии с места неисправности правомерно, или работники технической службы приедут на дом смотреть данный факт.

Да, это обычное требования, сделанное для удобство, поэтому тут нужно сфотографировать и предоставить фотографии, но, обращу внимание, что делать это не обязательно, если Вы не хотите, то есть просить можно, но обязанности выполнять нет. Пожалуйста - отсутствие анода в водонагревателе является гарантийным случаем или это расходный материал как тен и на него гарантия не распрстраняется?

Юлия, если товар не соответствует заявленным заводом-изготовителем характеристикам и потребительским свойствам, нужно направлять продавцу письменную претензию с требованием устранить недостатки безвозмездно или заменить водонагреватель, на основании ст.

Недостаток в данном случае является существенным.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Водонагреватель аристон еще на гарантии отключается узо что делать. У нас сломался водонагреватель, а в магазине дали гарантию на 6 месяцев. Что же делать? Гарантийный ремонт техники (водонагревателя) поможет избежать ненужных расходов. Поэтому, если срок гарантии не закончился, гарантийный ремонт поможет избежать расходов.

При этом поясняю следующее: 1 Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера. Для реализации этого права надо обращаться с письменной претензией к продавцу. На удовлетворение Ваших требований у продавца будет только 10 дней с момента получения претензии продавцом, этот срок укажите в претензии. Как следует из содержания вопроса, Вы уже реализовали это право, и решение ответ продавца осталось ждать 5 дней. В случае отказа продавца или оставления претензии без ответа — обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей по месту вашего места жительства на ваш выбор — статья 17 Закона. К иску приложите копии товарного чека и накладной, которые предоставили для ознакомления юристам данного сайта. В соответствии со ст. Желаю удачи! Если имеются еще вопросы или возникли новые, обращайтесь. Буду вам благодарна за отзыв на ответ. Надеюсь, он стал полезен. Описывать её - это займёт 5-ть страниц.

Его можно осуществить самому или обратиться в сервисный центр. Но не следует забывать и о гарантийных обязательстьвах производителя вашего бака.

Водонагреватель на гарантии ломался два раза можно ли вернуть деньги? Доброго времени суток. Да, вы имеете право обратиться с требованием к продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств если в течение гарантийного срока товара неоднократно выходил из строя. Добрый день!

Гарантия на водонагреватель

Ремонт водонагревателя — это всегда затраты. Что же делать? Естественно, организовать гарантийный ремонт водонагревателя, конечно, если гарантийный ремонт возможен по срокам эксплуатации. Гарантийный ремонт техники водонагревателя поможет избежать ненужных расходов. В настоящее время многие производители дают гарантию на бак водонагревателя от 3 до 5 лет и выше. В то же время надо учитывать, что гарантия на бак не распространяется на электрическую часть — на нее срок гарантии отдельный, не больше 2 лет, а часто и того меньше. Но поломанная электрическая часть — это еще полбеды, ведь в большинстве случаев отремонтировать такой дефект можно. В случае же разгерметизации порчи бака водонагреватель ремонту не подлежит. Поэтому, если срок гарантии не закончился, гарантийный ремонт поможет избежать расходов. Разумеется, ни магазин, ни сервисная организация не очень, мягко говоря, заинтересованы в бесплатном ремонте.

Гарантийный ремонт: панацея или пустая трата времени?

Так же составляется акт приема-передачи вещи. Потребителю следует в присутствии представителя сервиса удостовериться в исправности водонагревателя и ознакомиться с результатами проделанной работы. Если вы не видите причин в отказе, не нарушали правил эксплуатации и не пытались самостоятельно починить товар, то вы вправе составить письменную претензию непосредственно продавцу или сервисному центру в отказе от гарантийного ремонта водонагревателя, либо напрямую обратиться с жалобой в роспотребнадзор по вашему региону, где помогут составить претензию и провести проверку. В случае если продавец ответит отказом на полученную претензию, следует обратиться в суд. Что делать, если гарантийный ремонт оказался некачественным и водонагреватель опять не работает если водонагреватель снова сломался после произведенного гарантийного ремонта, то можно сделать вывод, что работа выполнена некачественно. Вышеуказанные права можно реализовать в ходе исполнения работы либо по ее результату: если гарантия на товар составляет 1 год характерно для большинства товаров , то претензии по ремонту можно предъявлять в течение этого периода; если гарантийный срок истек, а недостатки работы выявлены, претензии предъявляются в течение двух лет. Однако потребитель сам должен доказать, что поломка возникла по вине исполнителя. Претензии к продавцу и исполнителю работ Претензия на некачественное оказание услуг по ремонту, нарушение его сроков, Возврат товара оформляется в письменном виде и направляется в сервисный центр с изложением заявленных вами требований.

Как вернуть товар по гарантии 20. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий.

.

Сломался водонагреватель (на гарантии), продавец не отвечает

.

Гарантийный ремонт водонагревателя

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?
Похожие публикации